Makale Teknik Servis
Yazıcı Servis Talebi Açmadan Önce Hangi Bilgiler Hazırlanmalı?
Servis talebi açmadan önce şu bilgileri hazırlayın: cihazın modeli ve seri numarası, ekrandaki hata kodu ya da mesaj, güncel sayaç değeri, cihazda ya da ağda yapılan son değişiklik, cihazın bulunduğu lokasyon ve yerinde iletişim kurulacak kişi, garanti ve satın alma bilgisi. Hata ekranının fotoğrafı ya da ekran görüntüsü teşhisi hızlandırır. Bu bilgilerle ilk değerlendirme uzaktan yapılabilir ve müdahale doğru parçayla planlanır.
4 dk okuma